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千金-益母颗粒金融危機下的生存訪一線零售人酸甜苦辣

2020-02-15 19:05:01来源:励志吧0次阅读

金融危机下的生存访一线零售人酸甜苦辣

金融危机是2008年所有商家最不愿面对又不得不面对的问题无论是深秋还是寒冬,每一家商业企业都在为如何生存或更好地生存而冥思苦想而奋斗在一线的零售人,他们在岁末,这个本应是旺季的时间里过得怎样本期我们采访了10名分布在不同行业的零售人,他们中有人是店长、有人是商铺老板、有人是楼层经理、有人是品牌代理商、有人是普通的销售员 他们职位有高低、行业有不同,但是他们的酸甜苦辣是整个零售业的缩影

所谓寒冬都是相对的 - 王爱平 超市发双榆树店长

约访王爱平不是件容易的事情不是因为她是市人大代表,而是门店里事无巨细,都得她亲自去抓上午十点敲开店长办公室的门,王爱平正在与一位供应商商讨明年的合作

年底是公司与供应商续签合同的时候,门店需要逐一了解主要供应商的经营情况,以此确定明年的合作细节 送走供应商,王爱平告诉,目前的金融危机对超市的影响主要体现在家电、厨具、服装鞋帽等耐用商品方面,而果蔬生鲜、副食等百姓餐桌用品和生活必需品的销售情况仍然不错对于一些同行岁末的半价促销,超市发的促销理念是 实实在在的质量,实实在在的价格 王爱平认为,赢得消费者不是短期行为就能实现的,超市发靠的是长期以来在老百姓中形成的品牌, 我们在年底会针对食品、生活用品陆续推出大幅度的折扣,拿出利润陪伴消费者过冬

对于明年的展望,王爱平表示,其实所谓 寒冬 都是相对的,只要坚持把消费者的需求和供应商的需要结合起来,就没有过不去的难关

越是危机越要做好服务 - 蔡军利 当代商城楼层经理

商场就是我的办公室 蔡军利说,楼层经理的职责就是保障所负责楼层所有商品、人员、消防等各方面的正常运营,为此她们需要不停地在商场里巡视检查

金融危机对一些奢侈品牌的影响比较明显,而大众品牌的销售业绩依然保持增长 蔡军利介绍说,如今为了吸引更多消费者,高档百货店也不惜推出大幅的折扣促销活动,而楼层经理的工作也由此变得更为重要

品牌为促销活动要备大量的货,而库房的容纳量有限,作为楼层经理就要为楼层的各家品牌寻找库房, 我们的一些办公室都用来帮助品牌存货了 蔡军利告诉,为品牌服务的同时,更要做好对顾客的服务 在商场促销活动前,我们要对各品牌的价格进行备案,保证顾客真正享受到促销的折扣,而在日常经营中,楼层经理还要定期集中所有品牌的店长、销售人员进行服务培训 蔡军利说,越是遇到金融危机,我们越要为品牌提升销售出谋划策,并与品牌一起为消费者提供高水准的服务

用心经营重整旗鼓 - 孙超 秀水街某服装店店员

孙超是一个文质彬彬的小伙子,如果不是他自己说学习不好,才来跟着亲戚一起卖衣服,你肯定会觉得他更像一个学生

孙超的店铺在秀水街,主要卖T恤 最近受金融危机的影响太大了,简直是全方面的每天来店里的顾客少了5成多,原先只是在电视上看到金融危机,但轮到自己,还是觉得太厉害了,生意太难做了 孙超把手放在整齐的衣架上无奈地表示

本来以为在奥运的时候生意会火一阵,但实际上情况和平时一样没有很大的提升,结果没几天又遇到了经济危机 说到这里,他甚至有点后悔原先没有好好上学,当一名无忧无虑的学生,而不是现在为生计而发愁孙超摘下眼镜说

没关系,我会渡过这道难关的只要自己的服装质量好,用心做生意,一定可以重整旗鼓,重新将顾客请回店里 最后他兴奋地表示

金融危机利于规范经营 - 甘晓楠 海龙电子城运通时代HP销售经理

您先别走,您在我这买不买电脑没关系,我向您介绍一下怎么在中关村卖场里面选到合适的行货,您要是盲目的因为价格低来挑选电脑,保不齐会遇到翻新机 一位穿着笔挺西装、精瘦的南方男子正向一位顾客平和地述说着这就是甘晓楠,中关村卖场运通时代一家门店的销售经理

被他实在的表述吸引了 因为在中关村卖场里太缺乏诚信了,一些工作人员只知道让消费者上楼去展销会,我要做的就是尽自己最大的力量杜绝这种现象,展销会里面的猫腻太多,消费者很容易上当我不在乎刚才那位顾客是不是在我这买电脑,只希望他买到合适的,别上当就行了做生意还是要靠诚信,虽然一些店面遇到金融危机倒闭撤柜了,但是对我们影响不大,金融危机只会对中关村的规范经营起到更好的作用 甘晓楠说

危机中更蕴藏着机遇 - 杨磊 雄纪祥贸易有限公司总经理

普通人可能很少知道雄纪祥,但是在商超行业,雄纪祥可是鼎鼎大名它是银鹭、加加(酱油)、恒顺(醋)、白鸽等品牌的北京总代理,它代理的罐头品牌占据了北京罐头市场80%的市场份额在物美、易初莲花、欧尚等超市,雄纪祥的销售额已经进入该超市供应商的销售前三名

谈到金融危机对雄纪祥的影响,总经理杨磊告诉,今年外来打工者明显减少,很多公司企业也缩减了开销,所以餐饮业受到了较大影响雄纪祥在锦绣大地、新发地等地的餐饮业销售平均下滑了20%以上与此相反,在大型商超这块,却恰恰由于金融危机,致使小供应商纷纷出局,实力越大的供应商品牌集中度越高,销售额反而快速提升今年雄纪祥在大型商超的销售额就增加了将近2000万元因此,总体来看,雄纪祥的销售额还是提高了他认为,金融危机既有危险也有机遇,关键看你如何去做,这时候,拼的就是实力、速度与胆量

等待行业回暖 - 张婷 马连道茶叶街恒正源茶叶店

与其他零售行业不同,茶行业在此次金融危机中受影响较早 在张婷看来,茶叶消费需要闲钱、时间和心情,而如今的经济大环境让很多人没了闲钱和时间,自然也让不少人失去了买茶品茶的心情

张婷告诉,最近几个月,马连道茶业街的生意很淡 往年从中秋到春节是茶叶销售的旺季,而现在的情况是街道上没什么人 茶业街的不少经营者近期都对店铺进行了调整而张婷自己的茶叶店也在近期挪了位置, 调到租金低一点的位置降低成本 不少人认为金融危机的影响会在明年底逐渐退去,而张婷觉得,茶行业的回暖期要等到 百业复兴 之后才会到来 现在只能通过扩大渠道、做出经营特色来维持市场, 尽管行业目前很不景气,但是张婷表示依然会坚持, 现在换做其他行业一样得从头开始,我不会放弃

影响可能在明年 - 张颀 金融街购物中心兰蔻专柜店长

汇聚我国最高金融监管机构 一行三会 、三大国有商业银行总行、两大中央结算中心,以及高盛、摩根、UBS、花旗银行、汇丰银行等多家世界着名的金融企业的金融街,无疑应该是受全球金融危机冲击最为剧烈的地区那么坐落于此的北京金融街购物中心情况如何呢

我们专柜的销售额与去年相比基本差不多,不过我觉得,明年肯定会有一些影响的 刚刚送走了一位老顾客,兰蔻专柜的店长张颀向敞开了话匣从去年金融街购物中心开业,张颀就来到这里工作她表示,来金融街购物的顾客,主要是演艺圈明星、金领等高端客户卖场内的客流量虽然不多,但消费能力很强,而且基本都是回头客 与楼上动辄上万元一件的成衣相比,兰蔻作为一线化妆品品牌,价位并不高毕竟,中国的有钱人太多了

有信誉不怕危机 - 陈平 南曦大厦店老板

最早知道陈平的店还是因为淘宝,因为他的店信誉已经达到了钻石级位于南三环的南熙大厦是南城重要的卖场陈平的实体店就在这里一进门就看到柜台上面一面巨幅的淘宝卖场的招贴画

操着南方口音的陈平告诉,自己的客户都是在淘宝上看好机型,来到实体店购买的 可能购买这种电子产品在实体店看看再买,心里还是更放心吧 他接着表示, 我店里的来回运输只用顺丰快递,不但速度快,商品的安全也更有保证,消费者花了不少钱买出了问题,肯定希望能快点修好,我多出一些快递费,也增加了店的好评

虽然遇到了金融危机,但是看到,陈平的店生意依然红火 危机对我的影响不大,我们只要把信誉做到最高,消费者自然认可你有时,为了弥补顾客修的损失,我会赠送电池给他们,这样忠实的顾客才能陪伴我们共渡难关 陈平说

还是坚持吧 - 夏玉亮 天丰利市场酷藏服装店老板

夏玉亮的服装店在天丰利市场的四层,一进门就看见他热情的笑脸 随便看看,有喜欢的可以试穿 他热情地 招呼着看到,夏玉亮的酷藏服装店是一家经营外贸服装的店铺,从冬天的羽绒服到夏天的T恤这里都有 我觉得你穿这个挺合适的,你个子高,穿这个一定好看,再搭配这条裤子,试试吧 他说

笑得这么灿烂,生意在天丰利市场里一定算好的吧问听到这些,他向无奈地表示,自己的摊位不是在电梯口,虽然每天都有回头客来照顾生意,但是经济大环境不好啊

我现在都不敢进冬天的衣服了,因为价格高,顾客觉得贵,进一些档次不高的,顾客不买账,卖服装的最怕压货,只好进一些价格相对低的春季衣服 夏玉亮皱起了眉头

明年可能会更不好卖, 夏玉亮说, 除了卖衣服我也没有别的出路,还是坚持吧 最后夏玉亮又给了一个招牌式的微笑

便利店受危机影响很小 - 姚振武 奥士凯连锁公司香饵店店长

香饵副食店坐落在狭长的香饵胡同内,年代久远胡同里的居民购买个油盐酱醋,都习惯到这家 国营 副食店前些年归并到北京奥士凯连锁公司后,柜台改成了超市货架,可员工还是那几张居民看了几十年的熟面孔那家居民购物不方便,店长姚振武还会亲自送货上门小店和居民之间几十年结下的情谊,仍然源远流长

今年的销售肯定是有所下降,但是影响并不大毕竟,我们卖的都是居民日常生活离不开的基本消费品 姚振武认为,对他们这样的便利店来说,真正的威胁不是什么金融危机,而是周边的大型超市为了跟大超市竞争,小副食店也想了一些新办法,比如有居民反映那种牌子的辣椒酱好吃,下次他可能就会在货架上找到谁家下班晚,买菜不方便,超市员工就会提前帮居民把菜买好 只要真正把服务做好,我相信便利店还有很大的增长空间 (北京商报 白森森)

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